لمحة عامة
تكريم البحوث المبتكرة التي تعزز الخدمة المتميزة
جائزة باراسورامان للخدمة المتميزة هي جائزة تقديرية ومكافأة للبحوث النظرية والتجريبية المتميزة التي تركز على أبعاد الخدمة المتميزة.
تم تسمية هذه الجائزة على اسم البروفيسور أ. باراسورامان، الذي تم اختياره باعتباره واحداً من "أكبر أعلام الجودة العشرة" من قبل هيئة تحرير "مراجعة الجودة" يعد البروفيسور باراسورامان واحداً من أشهر الباحثين على مستوى العالم، وقد حصل على العديد من جوائز التدريس والبحث المرموقة، بما في ذلك جائزة "الإسهام المهني لنظام الخدمات" من جمعية التسويق الأمريكية (1998)، وجائزة "المعلّم المتميز في التسويق" من أكاديمية علوم التسويق (2001)، وتمّت تسميته "زميلاً متميّزاً" للأكاديمية في العام 2004.
تدعم الجائزة البحوث المخطط لها والتي تعالج الاحتياجات الإقليمية وتحديات التنمية والفجوات المعرفية في مجال الخدمة المتميزة في منطقة الشرق الأوسط.
كيف يمكن التقدم للجائزة؟
الترشيح مُتاح للباحثين الذين يقدمون مقترحات لبحوث نظرية أو تجريبية أصلية، بما في ذلك المناهج النوعية أو الكمية أو دراسات الحالة. ويجب أن يتم إجراء البحث في سياق منطقة الشرق الأوسط وأن يهدف لمعالجة موضوعات الخدمة المتميزة.
يجب أن تتضمن المشاركات مقترحاً بحثياً لم يتم تنفيذه بعد، مع تسليط الضوء على الأهداف والمنهجية والأثر المحتمل. وسوف يأخذ التقييم بعين الاعتبار أموراً مثل الأصالة، ومدى الأهمية لاحتياجات منطقة الشرق الأوسط، والدقة المنهجية، والمساهمة المحتملة في الخدمة المتميزة.
- يجب استلام الطلبات في موعدٍ أقصاه 31 ديسمبر 2021.
- وسيُمنح الفائز شهادة تقدير رفيعة تميّزه كحاصل على جائزة باراسورامان للخدمة المتميزة.
جامعة حمدان بن محمد الذكية
مركز مصادر التعلم – قسم التعلم مدى الحياة
الهاتف: 1047/41 424 4 971+
البريد الإلكتروني: [email protected]
الأبحاث الفائزة
الحاصلون على الجائزة في الأعوام السابقة
| الفائزون | الوصف | الجائزة | السنة | Download |
|---|---|---|---|---|
|
Lakshmi Nair
|
Worklife Integration and Leavism: A Study of Workplace Practices in Business Excellence Award-Winning Organizations in the UAE | جائزة باراسورامان لأفضل بحث في الخدمة المتميزة | 2016 | |
|
Hamda Hassan Khansaheb
|
Quantitative Assessment of Some Preventive Health Services Provided for Adolescent Individuals in Dubai | جائزة باراسورامان لأفضل بحث في الخدمة المتميزة | 2016 | |
|
Dr. Raja Al Sharief
|
Measuring Service Quality in a Religious Pilgrimage Context: An Empirical Study on Hajj Management using SERVQUAL | جائزة باراسورامان لأفضل بحث في الخدمة المتميزة | 2009 | |
|
Dr. Raed Alrayes
|
Service Excellence: An Empirical Study in the Saudi Banking Industry | جائزة باراسورامان لأفضل بحث في الخدمة المتميزة | 2008 | |
|
Mohamed Al Hammadi
|
Examining the Differences in After-Sale Service Quality Perceptions between Managers and Customers in the Automobile Industry and Their Impact on Customer Satisfaction | جائزة باراسورامان لأفضل بحث في الخدمة المتميزة | 2007 |