يُعرف الدكتور رفيق، الذي يمتلك خبرة تفوق 17 عامًا، بقدراته البحثية المتميّزة وإسهاماته الأكاديمية في مجالات جودة الأعمال المستدامة، وإدارة العمليات، والإدارة الصناعية، وإدارة سلاسل الإمداد، والاستدامة، والتعلّم الذكي. يحمل درجة الماجستير من المملكة المتحدة ودرجة الدكتوراه من جامعة مصنّفة ضمن أفضل 150 جامعة عالميًا وفق تصنيف QS، وقد حصل عمله في أطروحة الدكتوراه على جائزة "الإنجاز المتميّز" من رئيس وزراء ماليزيا شخصيًا. وهو مشرف معتمد على أطروحات الدكتوراه، ونشر أبحاثه في مجلات رائدة من بينها Total Quality Management & Business Excellence، وIndustrial Management and Data Systems، وSustainable Production & Consumption، وحصل على جائزة أفضل باحث لعامَي 2021 و2022، وجائزة أفضل مشروع بحثي لعام 2023، إضافة إلى جائزة أفضل مدرّس لعام 2023. وبصفته مديرًا لمختبر العمليات النوعية المستدامة والثورة الصناعية الرابعة، حصل على منحة بحثية بقيمة 50,000 دولار أمريكي من HEC-NRPU، وقاد استشارة لصندوق الحياة البرية العالمي في إطار هدف التنمية المستدامة رقم 12 بقيمة 10,000 دولار أمريكي. وهو متخصّص في تعزيز الروابط بين القطاع الصناعي والأوساط الأكاديمية.